四大战略驱动 驶入发展快车道——记全国卫生系统先进集体开封市中医院

□ 张彩凤

刚刚跨入2010年的门槛,就欣闻开封市中医院荣膺全市唯一全国卫生系统先进集体并顺利通过“三甲”验收被国家卫生部正式命名为国家三级甲等中医院的喜讯!踏着初春的暖阳,让我们一起走近中医院,走近中医药,去领略祖国医学的博大精深;去感受中医药给我们带来的享受;去体会中医院人奋发拼搏的斗志;去触摸中医院近年来快速发展的脉搏;去探究中医院崛起的奥秘。对开封市中医院用心深入了解之后,你会为祖国医学的神奇而感叹,你会为中医院人的精神所感染,你会为中医院的发展所鼓舞,你会为中医院的服务所感动!

开封市中医院犹如一株老树,历经沧桑,却依然横枝窜叉,浑厚朴茂,成为一座耸立于历史文化名城的入云丰碑,向人们展示着一幅现代中医院的辉煌画卷。50年的风霜雪雨,50个春秋的跌宕起伏,岁月流水洗尽铅华,留下的是勤勉坚持的馈赠。中医院人用他们的智慧和坚忍不拔的奉献精神,使医院发展成为一所集医、教、研为一体的国家级三级甲等中医院。这里有一流的就医环境和真诚热情的服务,有川流不息的就诊者和井然有序的医疗秩序,更有无数崇高的荣誉印证着累累硕果:全国、省卫生系统先进集体、省级文明单位、医保定点优秀单位、药品质量诚信单位、开封市优秀医院、连续十年被评为卫生系统目标管理一等奖、全国十佳糖尿病专科医院……可以说,医院今天的辉煌是中医院几代人努力的结果,更是院长庞国明等一班人用心经营、智慧管理的结晶。

管理战略

以人为本 创新管理

近年来,该院在庞国明院长的带领下,坚持“厚德诚信,博学创新”的医院精神,强力实施医院管理战略,尤其是2008年该院作为全市卫生改革的试点,与原第四人民医院进行资源整合后,领导班子精诚团结,奋发进取,采取得力措施,带领全体中医院人发扬“团结拼搏,攻坚克难,非常时期,超常工作”的工作精神,使医院面貌发生了巨大的变化,业务建设突飞猛进,经济建设和基本建设日新月异,呈现出和谐稳定、蓬勃发展的良好势头。整合后的市中医院综合实力明显增强,服务功能更加完善;医疗、教学、科研工作成绩斐然;全体职工士气高昂,工作热情空前高涨,社会各界好评如潮。医院始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨和 “中医有特色,西医不落后”的办院方向,恪守“以人为本”的管理理念,推行一系列人性化管理措施,从而使该院在激烈的医疗市场竞争中,始终保持稳步发展的良好势头,实现了历史性的跨越。

品牌战略

创出特色 打造品牌

“品牌经营”是庞国明院长早在1998年就提出的营销战略之一。大力实施“两大一优”工程和“832”发展计划,力主“通过办好一个专科来搞活一个医院”,坚持“六专五高”办专科,实施品牌带动促发展,不断加大专科建设投入和人才培养。目前,该院已拥有62个专业科室,七个市级研究中心和两个市级专科医院,一个国家重点专科、一个省级重点专科、13个市级优秀中医专科。糖尿病专科系国家“十一五”重点专科协作组组长单位,并获得全国十佳糖尿病专科医院荣誉称号;糖尿病专科和肝病专科为河南中医学院硕士生培养基地。

发展战略

人才强院 科技兴院

为加速人才成长,该院通过政策引导、搭建平台、目标管理,使一大批中青年专家脱颖而出。近年来先后成功承办了20多期全国和省级学术会议。在国家、省、市学术团体中担任理事、常务理事、副主委的计达100余人次,专家云集,名医荟萃,硕果累累。先后有国家、省、市级科研课题33项立项,获得省市成果鉴定的18项;发明专利11项;开发院内制剂129个品种;出版著作136部,发表论文1200篇,在人才培养、设备引进、新药开发、出版论文专著等方面都取得骄人的成绩。

该院强力实施 “两大一优”工程,先后选送100多名医护人员外出进修深造,充实到品牌专科及急诊急救岗位,技术水平不断提高。同时,不断加大设备投入,先后投入巨资购进全新螺旋CT、数字胃肠、CR、彩超、全自动生化分析仪、大型麻醉机、心电工作站、电子胃镜、透析仪、核磁共振等高新技术设备,目前设备总值达3000多万元,使医院综合服务功能大大提高,为医院的可持续快速发展积累了后劲。

服务战略

创新服务 塑造形象

医院从服务入手,提出了“始于患者需求,直至患者满意”和“医患互信,和谐共赢,共谋健康”的服务理念,不断优化服务环境与服务流程,医疗服务满意度不断提升。着力打造独具特色和创造感动的品牌服务。推出的一日清单、延时门诊、假日门诊、助困病房、信用卡结算、一站式服务、免费邮寄化验单、义务理发、区间接送等多项惠民举措,极大方便患者,深得民心与赞誉。开展的党员挂牌上岗、宾馆化服务、全程导诊、有效沟通、出院随访、帮扶服务、医患心连心、药品让利等活动,唱响了医院全面优质服务的主旋律。多次问卷调查,患者满意度均达99%以上。医院也先后获得了药品质量诚信单位、价格诚信单位、省卫生系统先进单位、省级文明单位、河南省百佳文明服务窗口等荣誉称号。

链接:

开封市中医院名片

国家三级甲等综合性中医院

全国卫生系统先进集体

河南省文明单位

中华中医药学会优秀团体会员单位

中国医促会糖尿病研究会秘书长单位

中华中医药学会糖尿病分会副主委单位

中华中医药学会民间传统诊疗技术与验方研究整理分会副会长兼秘书长单位

中华中医药学会学术流派研究专家委员会秘书长单位

国家“十一五”重点中医糖尿病专科协作组副组长单位

国家“十一五”重点中医糖尿病周围神经病变协作组组长单位

国家“十一五”重点中医肝病专科协作组成员单位

河南中医学院硕士研究生培养点

开封市优秀医保定点医院

开封市新农合直补首批定点医院