日前，广东省广州市举办九位正副市长，以及各区、县级市、街道、镇政府的领导在广州同步接访。广州市食品药品监督管理局参加了当天的接访活动。
广州市食品药品监督管理局表示，一是认真整理活动现场收回的《群众来访登记表》，及时办理辖区群众信访事项。二是严格要求有关工作人员对受理的信访事项，加强督办，一抓到底；对一些跨部门的重要、疑难信访问题，主动牵头，组织会办，妥善处理；对群众提出的信访要求，凡符合政策规定的，应迅速落实解决，缺乏政策法律依据的，也要做好解释疏导工作。做到事事有结果，件件有回复。三是通过公开举报投诉电话、认真受理群众举报投诉、办理局长信箱信访事宜及加强日常监管等有效措施化解矛盾。
