自卑是一种自己觉得低人一等的惭愧、羞怯、畏缩甚至灰心的复杂情感。有自卑感的人，轻视自己，认为无法赶上别人。自卑是人生最大的跨栏，每个人都必须成功跨越才能达到人生的巅峰。如果一个孩子生活在自卑之中，他就选择了一条痛苦的人生之路；如果一个孩子生活在自信之中，他就学会了快乐地生活。
一、个案基本情况
小A，男，小学四年级的学生。沉默寡言，但一碰到有人要“欺侮”自己，他的情绪就表现得特别暴躁，就会使用暴力胁迫他人服从，因此同学关系十分紧张。在家与父母也是如此。任何人相劝都无济于事，令家长与老师都非常担忧。
二、第一次辅导过程
（一）求助
他来了，低着头，站在我的桌旁。
“你怎么啦？”我语气非常温和地问他。他嘴巴蠕动了几下，又不动了。
“喝口水吧！”我看他满头大汗，就递上去一杯水。他抬起头，我这才发现他的脖子上有一处红红的印痕，像是手印子。我明白了七八分。看着他，静静地等待着他开口。
“老师，怎样才能叫我自己不再打人了？”他用求助的眼光望着我。我一震。
“是什么使你想打人呀？”我尽量用平淡的语气问他，避免吓着他。
他又动了动嘴唇，不出声了。
“你想坐吗？”他犹豫了一下后点了点头。我请他在我的右侧坐了下来。
“我叫他别动我的铅笔盒，他不听，我就给了他一拳。”他低声地说。
“他是不对，怎么可以不经过你的同意而随便动你的铅笔盒呢？”我避而不谈他打人是不对的事。他一楞。
“是因为你的铅笔盒特别的漂亮，不舍得别人碰吧！”我装着很理解地对他说。
“不是！”他肯开口与我交流了。“我叫他别动时，他说的那句话太气人了。”
我用期待的眼光望着他，鼓励他往下说。他咽了口痰说；“他说‘这破盒子，有什么稀奇的？’他说话时还用眼睛斜了我一眼。”我看他嘘了一口气，像是卸下了千斤重担。原来，这孩子不是为别人动他铅笔盒而打人，而是为了另一个孩子的那一句气话。
“这话是很气人。盒子可能是不好一点，但是一定特别有纪念意义。”
“也不是，我是叫妈妈给我换一个。可妈妈总说过一段时间再买。”我点了点头。
“有过几次这样的事了？”我轻轻地问他。
“好多次了。有一次同学说我身上很臭，我把他鼻子血打出来了。为这件事，妈妈还打了我；有一次------还有一次------”孩子放松了，说了很多与同学之间发生的事。说着说着，心情也好了很多。
“跟你谈话，时间过得可真快。我们明天这个时间再来聊聊，好吗？”我见好就收。
（二）了解
在一幢已留下岁月痕迹的大楼的顶楼，我找到了孩子的家。四壁徒空，一只二十一寸的彩电放在一只掉了漆的四方桌上。见到我，孩子的母亲一把泪一把鼻涕地说：“都怪我们。这孩子以前不是这样的。一年级的时候，他是个很乖的孩子。老师和同学都很喜欢他。可，自从他爸爸生意破产，我又下岗以后，他整个人都变了。你一说话，他就冲你。也不要我跟他爸接送。一回家，就把自己关在小房间里，也不上街。每当我把朋友送的衣服给他穿，他就狠着劲跟你闹，要么踩，要么扔。学校里，也一样，经常打人------我们也有责任，他爸爸生意做失败后，经常喝闷酒，发脾气，我也只是哭，没有去管孩子，-----”
我又找到孩子的班主任，得知孩子本来是在小班（40人）学习，后来因为家庭的变故他转到了大班（56人）。我得知他在班内基本上不与同学一起玩。都是用一副不可一世的态度来看同学，而且任何人不得以任何理由动他的东西，否则，他都会毫不客气的用拳头来解决问题。老师软硬兼施，都没有办法。
（三）原因分析与诊断
1、家庭的变迁是他性格发生变化的导火线；
2、较强的自尊心导致他有强烈的心理受挫感。别人对他的帮助，对他来说简直是一种、羞辱，说严重点，就像是在他的伤口上洒了一把盐；
3、随着受关注程度的减弱，他的心理不平衡了。在爸爸生意兴隆的时候，他在小班内和其他孩子一样，快乐地学习生活。现在换班了，没有了那种优越感。他总认为别人在嘲笑他。他感到自己失去了以前的那种优秀，他迫切想表示自己不是弱者，是强者，他的不可一世都是装的，他始终带着一副假面具，用武力来伪装自己，使自己显得强大一些。再说，亲戚、朋友之间，也没有了以前的那份热情，他感到非常的失落。他就把这种感觉发泄到了父母那里，认为，这一切都是他们的缘故。爸、妈又忙与生计，对他关心照顾的少了------他觉得一切都变了，他接受不了。
4、诊断：过强的自尊心，严重的自卑迁怒症，这种心理症状往往表现为缺乏自信，经常会做一些过激的行为以维护自己所认为的尊严。
5、由于小学儿童受年龄特征的影响，自卑的“度”往往也比较“浅”。所以他们的自信也比较容易在环境强有力的刺激下得到激活、建立、强化。
五、第二次辅导过程
（一）聊天
他按时来了。
师：“你这样做，是因为什么？”
生：我觉得他们都看不起我。
师：你觉得自己有什么让他们看不起的？
生：我们家以前很富有，现在很穷了。
师：家庭是无法选择的，家庭富裕不是我们创造的，家庭贫困也不是我们的错，家庭无论是富裕还是贫困我们都暂时无法改变，我们能够改变的只有自己。现在，你想怎么样？
生：我想跟以前一样。
师：那很好啊！只是跟以前一样的生活需要你和爸妈一起努力！
他点了点头。
师：你觉得怎样努力，会更好？
生：我自己要好好学习，不能让爸妈担心，这样他们才会安心的做自己的事情。
师：怎样使得自己在学业上取得成功呢？
生：在困难面前，我不能妥协，要勇敢地面对现实。对自己要充满信心。
师：是呀，只有拥有自信的人，才可能是一个勇敢、坦诚、乐观、的人；只有自信的人，才懂得怎样爱他人、爱自己、爱亲人；只有自信，才会有丰收的喜悦！-------
谈话进行了半个小时，孩子的脸渐渐地明朗起来了。我暗暗松了口气。
（二）对症下药
1、给孩子：要树立信心。对自己采取肯定的态度，相信自己的能力，自我暗示：我并非弱者，别人能做到的自己同样能做好。认准了事，要持之以恒，干不好不罢休，经常保持竞争勇气，变自卑为自信。再次，要热心交往，别人对你的态度就是你对别人态度的反馈，能不能建立良好的同学关系，关键还在自己，多参加集体学习、讨论等活动，这样，既可开阔眼界，增长知识，又可克服自卑情绪，增强自己耐挫折的承受力。
2、给家长：每天给孩子一点时间，听他倾述，与他交流。在困难面前，给孩子一个榜样。你们乐观、向上，孩子肯定会受到很大的感染。你们自暴自弃，他也会消极对待。
3、给老师：孩子的心理问题，不是靠压制的手段所能解决的了的。“心病还需心药医。”对于心理脆弱的学生，过分自卑的学生，给予更多的关心、理解和必要的引导。
以后，又陆续和那个孩子进行了几次谈话，给他心理的积极支持，巩固所取得的成绩。
六、结果。
孩子开朗起来了，与同学之间建立了正常的伙伴关系。学习成绩也明显好转。在家，与父母关系很融洽。孩子学会克制自己了，打人的恶习没有了。学期结束，还被评为了“雏鹰争章好少年”。
