据中国医药报讯 近来，黑龙江省饶河县食品药品监管局结合工作实际，逐步完善相关制度，推行“阳光政务”。
该局积极推行政务公开，凡是涉及广大人民群众利益的事项，只要不属国家机密，原则上都要向社会公布相关政策、办事程序。同时，逐步健全信访接待制度，完善局领导接待日制度，对重要的来信来访，科室负责人要亲自接待处理，负责到底；建立信息发布制度，进一步完善网络平台建设，及时发布最新的政策法规，解答群众关注的热点问题；规范举报投诉制度，属于本部门管辖的事项按时办结，非本部门办理的及时告知相关部门，做好举报投诉移送的协调工作，并将处理意见及时反馈给群众。
