开平价诊所闯农村市场处方之碍难挡平价药店脚步

时间
2004-07-05

背景之一:

按照国家有关规定,从7月1日起,未列入非处方药药品目录的各种抗菌药物,零售药店须凭医师处方销售。

背景之二:

3月18日,山东省卫生厅公布了《2004年全省医疗质量管理效益年活动方案》,其中一项内容是要求各医院简化服务流程,合并划价、交费、取药环节,提供一个窗口服务模式,即“一站式服务”。

2002年5月,漱玉平民大药房一亮相,便在平静如水的济南药品零售市场投下了一块石子,引发了一场药品降价风潮。作为山东平价药店的领头羊,两年来,漱玉平民大药房先后开设了6家连锁店,去年零售额接近1亿元。

对于非OTC类抗菌药“限售令”,漱玉平民大药房的负责人认为,国家从保障人民身体健康和生命安全出发,出台这项措施是非常必要的。尽管在经济利益上会受到损失,但我们会严格执行此规定。

谈及应对之策,这位负责人充满信心地说:“我们的措施是:开辟新路,发挥优势。”一条路是经营多元化。最近“漱玉”在工人新村开设了一家面积200多平方米的平价诊所,不仅能看病还设有床位可供患者输液。诊所的药品也是平价,青霉素每支仅0.4元,头孢曲松钠每支5元钱,比其他诊所便宜60%。由于价格实惠,开业后生意好得大大出乎我们的预料,第一天,就有六七十人就诊,随后一直保持这种态势,这也坚定了我们继续办下去的信心。下一步我们准备在年内,再开3~4家平价诊所。“另一条路是开辟周边农村药品零售市场,把连锁店开到农村去。目前我们已经在济南郊区以及章丘等地进行市场调研和选址工作,准备年内新开2~3家连锁店。”

至于发挥优势,他说,我们拥有体制优势、品牌优势、价格优势和服务优势。在体制上,我们有比较健全、规范的法人治理结构,有比较完善的激励约束机制,这是国有药店比不了的;在价格上,我们采取直接‘进货省一点,现金交易回一点,规模经营增一点,薄利多销拓一点,用人成本少一点’的措施,支撑药品的低价位;在服务方面,我们实施了免费送药、邮购药品等多项特色服务。“下一步,我们要进一步拓展延伸这些优势,把知名度和美誉度转化成顾客的忠诚度。”

在漱玉平民大药房的一家连锁店,记者看到无论是西药柜台还是中药柜台,都挤满了买药的顾客,一位年轻人说:“我们村离这儿有60多里地,我是村卫生室的医生,每星期到这里来买一次药,这里药品质量好还便宜。”在另一家连锁店,记者看到一位拿着病历来买药的顾客,她说:“前两天我在医院看病,那里是划价、交费、取药一个窗口,可看个感冒就花了150多元,在这里50多元就解决问题了。以后我也学精了,在医院看病,然后拿着病历来这里买药多划算啊。”