广州杭州开发区调查(4):能否成药店的淘金之地?

时间
2005-01-20

调查显示:

两地顾客购买的药品中,品牌药品均超过一半。

两地顾客购买的药品中,OTC类药品均在七成以上,广州更是达到了77.9%。

广州和杭州两地开发区药店的回头客占多数,分别为61.6%和65.1%。

购药两次及以上的顾客中,广州的购药者平均每17天光顾药店一次,杭州则为27天;从花费上看,杭州购药者每次花费要高于广州,每次平均为79元,而广州是56元左右。

77.6%的广州顾客采用“步行”的方式去药店买药,在各种方式中独树一帜;而杭州顾客虽然最多的也是步行,但优势没有广州那么明显,只占46%,选择“骑自行车”和“坐公交车”的人也不少。

广州被访者到附近药店买药路上花费时长平均近20分钟,而杭州平均为16分钟。

广州顾客平均能接受的到药店最远距离为740米,而杭州顾客要求更高,他们能接受的是300米。

两地顾客均比较注重品牌药

调查显示,两地顾客购买的药品中,品牌药品均超过一半,这与北京的情况相类似(见图1、图2)。

两地顾客购买的OTC类药品占多数

调查显示,两地顾客购买的药品中,OTC类药品均在七成以上,广州更是达到了77.9%(见图3、图4)。

两地购药者大多是回头客

调查显示,与北京中关村开发区内药店回头客较多的情况相似,广州和杭州两地开发区药店的回头客也占多数,分别为61.6%和65.1%(见图5、图6)。

广州购药者跑药店更勤,杭州购药者平均花费更高

调查显示,购药两次及以上的顾客中,广州的购药者平均每17天光顾药店一次,杭州则为27天;从花费上看,也许是由于杭州购药者光顾药店的周期较长,每次花费要高于广州,每次平均为79元,而广州是56元左右(见表1、表2)。

表1:广州顾客光顾药店的频次和每次的花费情况

光顾药店的频次 17天/次
平均每次的花费 56元

表2:杭州顾客光顾药店的频次和每次的花费情况

光顾药店的频次 27天/次
平均每次的花费 79元

广州顾客去药店多为步行,杭州顾客方式各异

调查结果显示,77.6%的广州顾客采用“步行”的方式去药店买药,在各种方式中独树一帜;而杭州顾客虽然最多的也是步行,但优势没有广州那么明显,只占46%,选择“骑自行车”和“坐公交车”的人也不少(见表3)。

表3:两地顾客到药店购药时采用的交通工具对比

广州 杭州
步行 77.6% 46%
骑自行车 3.2% 25.4%
公交车 16% 20.6%
开车 2.4% 7.9%
地铁 0.8% ——

广州顾客去药店路上花费时间较长

调查结果显示,广州被访者到附近药店买药路上花费时长平均近20分钟,而杭州平均为16分钟,这也许与他们选择的交通方式不同有关(见表4)。

表4:两地顾客到药店买药路上花费的时长

花费时间 广州 杭州
5分钟以下 18.4% 26.2%
6~10分钟 36% 28.6%
11~20分钟 10.4% 14.3%
21~30分钟 12.8% 16.7%
31~40分钟 6.4% 5.6%
41~50分钟 7.2% 2.4%
51~60分钟 3.2% 0.8%
61分钟及以上 5.6% 5.6%
平均花费时长(分钟) 19 16

顾客能接受的最长距离广州远于杭州

调查显示,广州顾客平均能接受的到药店最远距离为740米,而杭州顾客要求更高,他们能接受的是300米(见图7)。

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