平价药店兴起已3年多，经过一番打拼，已在药品零售市场上占有一席之地，但也有一些平价药店黯然出局。继上海老吉春堂关张之后，日前，老百姓大药房济南一分店也宣布“歇业”。曾经“风风火火闯九州岛”的平价大卖场似乎到了放慢脚步，细细分析局部失利的深层次原因的时候了。
——编者
背景
2005年8月底，开业仅8个月的老百姓大药房济南杆石桥店。
门口贴出了这样的一张告示：“杆石桥店歇业迁址：根据老百姓大药房山东公司的发展计划，对老百姓大药房即本店歇业迁址，对于由此给您带来的不便，我们深表歉意……会员卡可在解放桥店、槐荫店继续使用。”到底是什么让老百姓的“平价大卖场”在济南折戟，个中缘由令人深思。
掠影：
卖场模式不因地制宜
“老百姓”在药品零售业态中采取的是大卖场的经营模式，这种运作模式也确实推动了我国医药零售业态的创新与发展，其突出的优势便是品规齐全，给了消费者充分选择和“一站式购齐”的机会。
但是，大卖场在一定程度上经营成本和经营风险都比较大。石桥店营业面积为1500平方米左右，一年的房屋租金为五六十万元，但该店每天的实际营业额只有两万元左右，再加上人员工资、税费等开支，肯定是一开门就赔本。
现在，一开就是上千平方米的药品大卖场已经鲜见，出现在消费者面前更多的是小型药品超市，也就是说平价药店正在由大变“小”。有专家表示，小型药品超市是平价药店未来的发展趋势，这也是平价药店经营日趋成熟的表现，这种趋势在几年内都不会有太大的改变。
价格优势不明显
随着药品零售市场放开，竞争日趋激烈，价格战屡屡爆发，药品零售领域的水分大大减少，大卖场的价格优势也随之大大削弱。
相对于社区药店而言，大卖场的生存劣势在于：营业面积大使其租金成本和营运成本高；营业员多使其人工成本高；流动资金高使其财务成本大。一旦整个行业趋于“低价、薄利”，社区药店有购物便利之先，大卖场的低价差异就不复存在。
另外，“老百姓”在济南一味地比拼药价，对品牌意识和服务意识重视不够，没有及时在市民心里树立牢固的品牌形象。而众多的济南本土药品零售企业则经过几轮的价格战之后，已纷纷转向品牌建设及服务提升。加上药品行业价格越来越透明，迅速缩短了平价药店与传统药店的价格差距，“老百姓”在济南仍“抱”着价格手段不放，在纷纷追求精细化管理的同行中难免显得不合时宜。
竞争环境白热化
济南的药品零售市场有其特殊性，“老百姓”很难像在其他城市那样一鸣惊人。在其进入之前，济南已经历过平价药店的洗礼。2002年5月，漱玉平民大药房打出“平价”旗号拉开价格战的大幕，紧跟着就是建联连锁药店大幅降价、“真正”连锁药店推出差价赔偿、宏济堂连锁药房推出零利润销售等。
在经历了价格战的济南，“老百姓”的价格利器显得有点无能。其在2003年7月开出的济南第一家分店解放桥店，经营状况也不是很理想，虽然每天的营业额在12万元左右，但考虑到2000平方米的面积，与“漱玉”西门店300平方米的面积、15万元的营业额相比，显然有很大差距。
而杆石桥店虽然地处济南第二商圈，但该地药店林立，有建联药店（曾一统济南十多年）、宏济堂大药房、嘉和大药房等八九家药店扎堆儿于此。药店分布过于密集，而药品价位却相差无几，缺少竞争优势。
管理机制僵化
作为全国知名的连锁药店，“老百姓”拥有成型的管理经验、较高的品牌知名度、雄厚的资金实力等优势。但由于总部设立的全国管理中心对各地分店管理滞后，容易造成各地分店应急反映灵活性不强等问题。据了解，许多日常业务比如广告发布、价格调整、促销活动等，济南的分店没有太多决策权，需要一层层向上汇报。面对瞬息万变的市场，缺乏机动性，在一定程度上会延误商机。而其竞争对手，都是济南当地的医药零售企业，反映非常迅速，甚至在一个小时内，就能把价格调到最低，让对手失去价格优势。
“老百姓”对济南分店管理不善还表现在缺乏“稳定性”上面。“老百姓”进入济南两年多，山东的总经理却换了四五任，平均不到半年就换一个，这给几家分店的经营带来诸多不利因素。
另外，“老百姓”在济南的三家分店有三个不同的合伙人，无形中也造成了管理不畅、利益不好协调的局面，比如打广告、搞促销常因为三家店意见不统一而“流产”。据知情人士透露，三个门店的药品价格甚至也难以统一，出现了个别品种三个门店三种价格的尴尬局面。
市场“软肋”呈现
平价大卖场的优势是低价格，需靠大客流流量来支撑利润。近几年，随着竞争主体增多，消费人群必然出现分流。而济南有800多家药店，一半集中在城乡结合部和农村，市区只有400家药店。“老百姓”一改在全国各个城市只开一至二家店的先例，在济南连开三家分店，使济南平价药店之间的竞争更为激烈，平价药店的辐射人群必然会随之缩小。平价药店开多了，对价格敏感的消费群又没有增加，令平价药店的辐射能力大大减弱。
点睛
近期，广州、南京、杭州一些平价大卖场在经过轰轰烈烈的开业风光后，销售额开始出现大幅下滑，有的更是在一路巨亏、“止血”无望后，走到了关门歇业的边缘。
实际上，在打破了原有的药品零售价格体系，药品利润大为降低后，平价大卖场生存环境也随之变得很严峻。面临价格、成本、品牌、服务等一系列生存“门槛”，企业不能一味追求“大卖场”的气派和轰动效应，必须脚踏实地了解和适应区域市场的“胃口”，才能在日益激烈的竞争中分一杯羹。这一点对跨区域经营连锁药店的“空降兵”们尤为重要，用“品牌与服务”代替“平价大卖场”的噱头，才能落地生根，发展壮大。
