让渡价值:医药制造企业决胜药品招标的一着妙棋

时间
2004-01-19

让渡价值决胜药品招标

提高让渡价值的因素不仅仅是产品价格,药品招标行为也不能仅仅只表现为药品价格的竞争。药品招标采购的初衷就是为了减少医药流通领域中的流通环节,把因环节增加而不应有的费用砍掉,让利给患者,减轻患者的用药负担,而这一目的与让渡价值理论的核心理念是吻合的。而且,药品招标采购作为国家医药卫生体制改革的一项重要举措,也要求它的实施不仅能减轻患者的用药费用,同时还必须为患者提供优质的药品。

顾客总价值(TCV)是包括产品价值(Pd)、服务价值(S)、人员价值(Ps)和形象价值(1)等因素在内的可变函数,可表示为:TCV=f(Pd,S,Ps,I),其中任何一项价值因素的变化都会影响顾客总价值。所以,提高让渡价值不能仅仅着眼于产品价格,药品作为一种特殊商品,用药安全始终是第一位的。药品招标采购活动理应贯彻这一思想。

如何在药品招标采购中提高药品消费者让渡价值?

首先,采取相应措施控制药品质量。

药品招标采购中,以相对低廉的价格购得质量上乘的药品乃是这一活动的宗旨。严把质量关便成了这一工作的关键一环。为了确保药品质量,首先要选好来投标的医药公司(或厂家);其次,药品招标目录指定产地,产地是确保优质优价的前提,指定产地可以避免劣质药品流入;再次,配备专职质检员。实行药品招标,设一名质检员是必要的。要求经营企业对药品质量做出明确承诺,实行质量跟踪责任制。凡因药品质量引起的后果,由供应商承担责任。把好了质量关,在相同的价格条件下,患者便得到了更多的实惠,即取得了较大的让渡价值。

第二、尽可能缩短药品从厂家到患者的流通时间,减少中间环节。

在采取药品招标采购后,药品流通领域的中间环节减少,现代物流的发展使得配送变得快捷。但由于我国物流行业起步较晚,尚缺少全国性的物流企业,配送企业呈地域分布,一定程度上加大了运输成本。故在一定程度上这一环节降低顾客总成本还有赖于物流业的发展。在形成全国性的药品物流企业以后,药品招标采购所产生的这一优势将会凸显。

第三、发展医药电子商务,提高服务价值。

与传统商业流通渠道相比,科学规范化的医药电子商务是以电子平台提供商为桥梁,建立医药生产企业--物流--医院(药房、药库)直接联系的模式,实现信息、物品、资金的完全统一。从而,医院要买什么药,从哪个厂家买的,按什么价格买的,买了多少,均一目了然。这样,由多渠道,多环节,“人人接触”,决策分散化,转变为单一渠道,单一环节,“人机对话”,决策集中化。它的好处在于:1、可以反腐纠风,杜绝回扣,降低药品的人为成本;2、缩减中间环节,降低药品的流通成本;3、使药品的购进便捷、快捷;4、降低药品的库存率,提高资金的周转率;5、有利于形成公正合理的药品价格体系,由于集中招标、公开招标、浏览采购、询价采购等一系列措施的互补,确保不会出现目前有些地方同一规格、同一批号的同种药品价格差异甚大的现象;6、为领导的决策提供有益的数据。