恩威并重打击窜货

时间
2004-06-02

通路窜货被称为是企业营销的癌症。某医药企业——A公司就曾遭遇通路窜货。

窜货事件的始作俑者是A公司在某地最大的一个经销商,该经销商以低于A公司规定的价格,蓄意向周边其他市场低价倾销,使周边市场价格一路下跌,通路利润下降,A公司其他经销商的积极性严重受挫。

为遏制这种局面,A公司派区域经理对该经销商进行了规劝和警告,但该经销商仍置之不理。在各分公司经理参加的“反窜货会议”上,对如何处理这次窜货事件,大家意见不一,尤其是负责该地市场的分公司经理,担心处罚太重,会失去一个强有力的经销商,继而影响整体销售。

怎么办?这种现象如不及时制止,就会像癌细胞一样迅速扩散,最后造成不可挽回的损失。长痛不如短痛,北京某营销顾问机构提出了这样的处理意见:对该经销商立即停止发货,暂停其经销权;取消其当年返利;视该经销商表现决定是否选择新的经销商。

A公司最终将此处理意见通报所有经销商,表明控制市场的决心和决不妥协的立场。窜货的经销商自以为是A公司的主要经销商,以为A公司对他不会怎么样,没想到A公司会动真格。A公司把货一断,该经销商着急了,他底下二批商要不到货,纷纷找别的经销商去了。A公司适时放出风来,如果该经销商一意孤行,可能要在该地区重新选择代理商,如果该经销商能够及时采取补救措施,合作还可能继续。

A公司的恩威并重,促使该经销商终于主动找A公司和谈,保证不再窜货,双方重归于好。经过整顿,当地市场秩序明显好转。