药店应常备工具书

时间
2004-06-29

一天中午,一位中年男子推开店门直奔中药饮片柜台。他拿出药方,竟是每付由26味饮片组成,而且要配30付的“大单”。调剂员小刘问:“我看您这药是治牛皮癣的吧?”中年男子点头:“您真是行家,没错。”小刘又说:“您这药用的饮片较多,需备齐才能抓方,可店里药斗不够30付的储备量,得从后库提货。我们仓库与药店就一墙之隔,您等一会儿行吗?”“行!”

不一会儿,小刘提完货开始装斗。当装斗装到全蝎时,她打开塑料包装小袋,一股咸腥味顿时冒了出来。中年人拿起一只蝎子,竟然用舌头舔了舔,马上变了脸:“你们这么大的药店怎么也掺杂使假!”在场的人都是一愣,不知这话从何说起。但看情形,中年人不像是无理取闹。“请您说明白点儿,我们也好知道错在哪里。”小刘接过话茬温和地说。“错在哪儿,你们往这蝎子里掺盐,和小贩子往黑木耳里掺盐一样,竟想赚黑心钱!”中年人声调一句比一句高。听了这话,大家都善意地笑了。小刘停下装斗,解释说:“先生,您误解了,我们是不能掺杂使假的。活蝎捉到后,处理干净就用水加盐煮开、晾干,这叫咸全蝎;活蝎用清水烫死、晾干的叫清水蝎。清水蝎容易碎,不完整,所以药店抓方一般都是咸全蝎。全蝎质量以身干、色黄、完整、盐霜少者为佳品。”说着,小刘拿来一本书,说:“这是《中草药图谱大全》,您看完这页,就什么都明白了。”中年人看罢书,一脸不好意思,道歉不迭。

无独有偶,数天前,一位农村小伙子走到针剂柜台,要买青霉素钾粉针。他的处方上清楚地写着:青霉素钾80万(0.5g)×70支,盐水250ml×7瓶。可小伙子说,盐水只要3瓶就行,不用买7瓶。细心的营业员一边填写《针剂销售记录》,一边问是怎么回事。小伙子解释说:“我准备在城里亲戚家吊3天吊瓶,余下的回家口服。”营业员告诫说:“青霉素钾口服无效,还可能产生毒副作用,影响肠胃功能。”听了营业员的话,小伙子不以为然:“我认准的事就这么着吧。”“那您问过医生,这样用药行吗?”“医生那儿我没敢多问。”为了对顾客的健康负责,营业员拿出了《新编常用药物手册》,一字一句地指给小伙子看:“青霉素钾,本品对酸不稳定,口服无效。”这时,小伙子才真的相信了。

试想,如果药店没有药学工具书,咸全蝎、淡水蝎孰真孰假的风波最后虽会平息,可现场的尴尬局面是不可想象的;再者,假如小伙子不该口服的药口服了,不但贻误了病情,还可能出现不良反应……所以,药店常备药学工具书是十分必要的,一来方便了营业员学习药学知识和查找疑难问题;二来可以在必要时给顾客过目,令其信服营业员的解释。