讲求接待方法是药店营业员向顾客提供服务的前提。女性占据“半边天”，营业员如果能接待好女性顾客，则能把销售范围扩大到“半边天”之外，因她们不仅为自己购药，还经常要为孩子买药。因此对女性顾客的接待工作，至关重要。
营业员接待女性顾客，说话要体现个性化，也就是要看女性的年龄、职业及表情。对不同年龄、不同要求的女性顾客要运用不同的接待方法，说话要有分寸，要把进店的每一位顾客都视为自己的亲朋好友，那样会极自然地主动、热情、文明、周到地为她们服务。
一般来讲，女性顾客购买较多的是妇科用药和儿科用药。对不同年龄段的女性要针对本人实际情况采取不同的接待方法才行，特别是对年龄较轻、购药时表情犹豫不决或难以启齿的顾客，要采用低声询问、个别服务的方法。对文化素质较高者，可备好详尽的药品说明书，让其自己看，此时是“无声胜有声”，但需对药品不良反应、注意事项适时地提示或忠告。对文化程度较低者要主动、热情、文明、周到地介绍药品功效、使用方法、不良反应、注意事项等。一些女青年对青春初潮、痛经感到惊慌失措，既不好意思请医生检查，又不好与家人述说，或因有其他隐情，靠道听途说、从书本上得到的一知半解的知识来药店购药，此时她们既无目标又难以启齿。对这类女性，营业员要以亲切、自然的语调低声询问，一是对症推荐药品，二是建议去医院详细检查。营业员说话要注意分寸，使顾客有信任感，切不可语多唐突或粗心大意，那样会引起顾客的不快和反感。
接待前来买药的妊娠女性或哺乳期妇女更应慎重，因多数药物对胎儿或乳儿有不良后果，营业员不应轻易推荐药品，而应劝其看医生后再用药。
对中老年女性购妇科药者，应视其经济情况，帮助其选用对症的药品。
