降低损耗重在管理

时间
2006-04-21

零售药店的药品养护与效期管理,是降低损耗、提高经营效益的关键。药品是特殊商品,一旦超出使用效期,即为劣药,只能按照相关规定进行报损并及时销毁,这既造成了药品资源的浪费,也直接给经营者带来了经济损失。我们店刚开业的那一年,由于缺乏经验,药品损耗占销售额的千分之一以上,此后经过全体员工的共同努力,近几年药品损耗控制在万分之三以下。这都缘于向管理要效益,做到了“四有一落实”:

有计划分类表。

根据本店各柜组各类药品的销售规律,编制柜组进货计划表和销售进度表。坚持勤进快销的原则,药品仓库中畅销的品种储备充足,一般性药品严格控制合理的存量。质量管理负责人将有效期在9个月以内的药品及时公布在近效期一览表中,对有效期进入6个月内的药品填报催销表,并及时发送到相关柜组进行促销。

有月度分析。

每月进行一次全面分析或专题分析,通常情况下周转时间快、创造毛利多的畅销药品仅占20%~30%,多数药品周转相对较慢,特别是滴眼液一类的药品有效期一般在两年甚至一年以内,特别需要留神养护与管理,定期分析、排除隐患,可大大降低损耗,无形之中等于增加了效益。

有检查。

质量管理负责人及各柜组长,每旬对药品的存量定额和销售主要指标完成情况进行检查,以便及时发现经营中存在的薄弱环节,做到心中有数、有的放矢,明确需要解决近效期品种数量的重点措施,更好地促进一线营业员具体操作,确保控制、督促不落空。

有记载。

营业员每天必须随时记载近效期药品的销售数量,以便于抽查或定期检查时能够准确统计,各柜组还建有核算登记簿、差错登记和减值报损登记,此记录作为奖罚的重要依据,从而切实调动每个员工勤俭节约、降低损耗的积极性,发挥能动作用。

责任落实到人。

就勤俭节约、降低损耗而言,人人都是责任人,个个都是把关点。从药品购进验收到上柜售出,全方位、全过程逐一落实到每个具体岗位和责任人,质量管理负责人重点把握验收关,督促检查其他部位的执行情况,及时提出整改意见和解决的措施,柜组长及营业员具体实施。通过一系列行之有效的管理,基本杜绝药品因包装破损、人为污染、干湿度失调而造成的损失,近效期药品正常进入催销后三个月内基本就能售完。