别因“停售品牌药”丢了顾客

时间
2006-05-11

据某媒体报道,近日,成都部分药店停售吗丁啉、斯达舒、感康等品牌药,对此,药店经营者、消费者、供应商,以及药监部门反应不一。

品牌药在药店一般销量不错,基本不用店员过多推荐。但与其他药品相比较,品牌药给药店带来的利润却要相对低得多,因此,在很多药店,品牌药往往被陈列于较偏僻的货架或柜台,遇到顾客询问,才会被拿出来。

药店作为独立面对市场的经济实体,在保证药品质量,方便顾客用药的前提下,肯定要追求利润的最大化,从药品生产到药品流通领域,再到患者手中,每一个环节都是不同企业追逐利益的“战场”。作为销售终端的零售药店,近几年来扩张势头突飞猛进,门店数量迅速增加,可由于竞争越来越激烈,也使一些药店举步维艰,甚至关门大吉。

在生存环境日益严峻的情况下,药店不得不寻求新的途径规避风险。可通常,很多药品零售企业的外部资源已成定局,如经营场所已经固定、已经争取到医疗保险定点药店资格、与供货商建立了长期稳定的合作关系、顾客群体稳定等……这样一来,想提高利润,就要从店内管理方面着手,而停售利润较低的品种,比如品牌药,无疑是一个“好方法”。

而在笔者看来,停售品牌药的做法之所以能够得到一些药店经营者的认同,最大的原因还在于其利润偏低,而为了扩大共同的利润空间,药店就很容易结成联盟,将品牌药清理出门。而且,对于品牌药来说,目前市场上有很多与其成分和治疗作用基本相同的药品。再加上消费者购药日趋理性,购药时多追求“质优价廉”,不再像过去那样热衷于品牌药。这样一来,药店自然愿意购进并销售那些有较大利润空间,且质量也不错的非品牌药。

实际上,对于药店来说,停售品牌药作为一种市场行为,无可厚非。但笔者要提醒相关药店的是,虽然品牌药带来的利润不能让药店满意,但它却依然受到很多消费者的欢迎。所以,药店经营者还应该充分考虑顾客的需求,千万别因为品牌药撤架,而使顾客流失。