山东淄博新华－肯孚制药有限公司由山东新华医药集团和荷兰DSM集团于1995年共同投资组建，主要生产经营头孢氨苄、头孢拉定、头孢羟氨苄、头孢克洛等原料药。诞生8年来，该公司企业规模、技术实力、经济效益，均取得了快速增长。目前，其注册资本已从成立时的300万美元增加到1100万美元；总投资达2000万美元；2001年底，该公司又投资6000万元新建厂房，总生产能力超千吨；销售收入也从初期的8000多万元增至目前5亿多元，公司已成为国内最大、国际领先的头孢菌素原料药生产基地，中国头孢菌素生产领跑者。
巨人携手争当行业先锋
随着人民用药水平的不断提高，头孢类产品已经广泛应用于临床治疗，成为我国重要的基本治疗药物，需求量逐年增长。由于头孢菌素类产品最重要且最富有潜力的市场在中国，国内外相关企业都纷纷采取各种方式抢滩中国市场，竞争十分激烈。一方面，国际主要头孢菌素生产商都将中国作为最主要的目标市场，有的运用各种方式将自己的产品销往中国，有的通过合资合作直接参与中国市场竞争；另一方面，国内的青霉素生产厂家也一直没有中断将青霉素深加工为7-ADCA，并进一步加工生产头孢菌素产品的研究和尝试。正是在这一背景下，两个颇具战略眼光的制药巨人??山东新华医药集团公司和荷兰DSM集团公司的手握到了一起，决定共同致力于中国的头孢菌素生产领域。
山东新华医药集团公司是一家有近60年历史，集科工贸为一体的特大型医药综合企业，是全国最大的解热镇痛药生产和出口基地，同时还是抗感染药物、心脑血管药物、中枢神经药物、激素药物等的重要生产和出口企业，为中国解热镇痛药的最大生产商，1988年以来一直都名列中国工业企业500强。
荷兰DSM集团公司在世界范围内从事化工原料、高性能材料和生命科学产品的研究与生产，年销售额高达80多亿欧元，在全球拥有200多家工厂。在医药原料领域，它以世界一流的生产技术、现代化的大规模生产和完善的产品结构，占据全球抗感染药物市场的领先地位。
1995年，山东淄博新华－肯孚制药有限公司的成功组建??全球最大的抗感染系列原料药物供应商与中国最具技术实力的制药企业之间的强强联手，结束了中国该类药品完全依赖进口的历史。从没有市场到开始控制市场，新华－肯孚走出了一条中外合资企业强强联手、实现双赢的成功发展之路。
制度保证创造优质产品
新华－肯孚自成立之日起，就对“质量”有着深刻的认识，他们把质量视为企业的生命。其厂房设施完全按照GMP标准建设；主要原料药中间体也全部从荷兰DSM集团采购；生产工艺是引进荷兰DSM集团世界一流水平的工艺技术，且新华－肯孚专业研发人员在消化吸收DSM先进工艺技术的同时，又不断探索创造出了本公司特有的新工艺路线。优质的原料、优良的生产设施和高超的工艺为一流产品的诞生打下了坚实的基础。
在此基础上，该公司还建立了科学完善的质量保证体系，确定了“真诚满足客户需要，致力于零缺陷”的质量理念，并定期对员工进行生产工艺、GMP、零缺陷管理等培训。生产过程中的关键工序全部实现了自动检测和工艺参数的自动控制。特别是在新建的装置中增加了先进的工艺自动控制系统，使其有各项关键工艺参数在线显示和自动控制能力。此外，他们还运用国外先进的质量检验仪器，对产品进行监测，形成了一个全过程质量监控和全员质量管理体系。
为了生产出能充分满足客户需要的高品质产品，新华－肯孚还按用户和市场的需求制定了高标准的产品质量内控指标，生产技术人员对每道关键工序的质量指标和影响因素进行详细而科学的分析后，采取有针对性的技术质量管理措施进行有效控制，以确保生产出的每一克产品都是符合客户要求的优质产品。公司生产技术管理人员还定期和荷兰DSM专业人士进行沟通，以不断完善新华－肯孚的生产工艺和技术管理，保持公司在头孢菌素领域的领先地位。
在成立之初，新华－肯孚引进了国外先进的管理经验，并结合其实际，创造出了一整套行之有效的组织管理制度。以后，为适应企业的迅速发展，加快管理改革步伐，新华－肯孚逐步实行了全面预算管理、关键业务绩效(KPI)考核、信用管理、流程管理、营销战略管理。2003年初，他们又花巨资上马实施ERP企业资源计划系统，全面提升企业的综合管理水平，并将规范化、科学化的管理进行固化，实现了由经验式管理向科学化管理的深刻转变，从而保证了企业的持续健康发展。
领先一步追求超前服务
新华－肯孚自成立之日起就清醒地认识到客户的价值??只有拥有顾客，企业才能生存、发展。为此，他们确立了自己的经营理念：为客户、股东、员工乃至社会创造价值。在实践中，该公司坚持以客户为中心，围绕客户展开工作。
在市场营销方面，为了以客户为中心，满足客户多样化、差异化、个性化的需求，他们恪守“领先一步、服务无边界”
的服务理念??想客户所想，想客户未想的潜在需求，永远领先一步，为客户提供完善、卓越、超前的服务，追求客户满意。满意是永无止境的，因此服务追求也是无边界、无止境的。为此，他们委托著名的市场调查公司定期对企业的信誉、形象、市场销售、服务等方面进行顾客满意度调查，根据调查结果不断改进工作，这一做法赢得了客户的一致好评。
在市场营销人员的长期不懈努力下，新华－肯孚的产品凭着一流的质量和合理的价格、稳定快速的供货能力、完善卓越的服务赢得了客户的信赖。目前，该公司不但客户遍及天下，而且与众多业界精英，如哈药集团、广药集团、上海医药集团、上海施贵宝、新达制药等，建立了良好的长期合作关系，其产品的市场占有率达40％以上。
良好文化铸就一流企业
企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，而良好的企业文化不但能对员工形成强大的吸引力和凝聚力，而且还会对企业的发展产生巨大的推动作用。新华－肯孚的企业理念是：“尊重，真诚合作；创新，追求卓越”。他们注重发扬团队精神，提倡同心协力共同实现公司的目标，强调只有实现公司的大我才能实现个人的小我，只有真诚地对待他人，自己才能赢得他人的尊重。多年来，新华－肯孚一直刻意将这一理念贯彻到具体的生产经营管理当中，成为该公司激励人、凝聚人和吸引人的重要因素和公司持续发展的动力。目前，由“尊重”形成的凝聚力和“创新”带来的创造力，已在新华－肯孚汇成一股强大的企业文化潮流。企业文化渗透到日常的生产经营中，源源不断地推动着公司向前发展。
如今的新华－肯孚制药公司已经成为国内乃至国际最大的头孢菌素原料药生产基地，实现了其成为头孢菌素事业领跑者的理想，成为中荷友谊的桥梁和合资企业健康发展的典范。它的成功体现了国家与民族间文化与精神的相互融合。我们有理由相信，站在新的起点上的新华－肯孚制药公司将会为人类的健康事业创造出更加骄人的业绩。
