目标定位后的流程再造

时间
2006-06-07

要想提高效率,首先必须区分管理策略与一般工作,将经营职能和管理职能分离并重新组合是企业管理改造的主线。

近些年来,药品零售业纷纷采取连锁经营模式,但是其步伐远远落后于百货商超等其他商业业态。医药行业曾经因技术性垄断,即使封闭在传统的操作模式里,也活得挺滋润。但是,终端消费市场的不断细分,以及上游医药产品的迅速更新换代,老一套的经验式管理和手工操作已跟不上时代的脚步。连锁经营的特有标准和既有模式都在考验着众多药店。

连锁为何连而不锁,关键就在于商品流不通畅。商品流是否通畅,关键在于配送流程是否科学。配送就是连锁发展的一个节点。达到一定规模后,配送流程再造是众多连锁药店面临的新课题,职能划分、岗位设定、业务模式确立是关键点中的关键。

连锁是一个协作分工的经营模式,新部门要完成新任务就必须与各部门协作,但是起初不可避免会出现一些不适应,各部门克服原有惯性也需要一个过程。因此,任何组织机构改革和流程再造,都不能急于求成。适合自己发展速度的模式才是最好的。