济南药店调查:有多少家药店能作到24小时供药?

时间
2004-04-28

据中国医药报讯 按照《药品经营许可证管理办法》的规定,从4月1日起,药品零售企业必须具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应。

此规定生效已数日,那么济南药店能否做到“保证24小时供应”呢?4月7日晚,笔者就此进行了暗访。

时间:22时5分 地点:燕子山路汇英药店

据说这家民营药店已经开了七八年,不久前还被济南市确定为医保定点药店。此时,笔者见大门开着,但两个大窗户的卷帘门已经放下锁好。

笔者径直走进药店,一位女营业员说:“请问您需要什么?”“有治神经皮炎的药膏吗?”笔者问。“有,三九皮炎平效果不错!”“那就来一支,多少钱?”“五块九。”当笔者交钱时很随意地问:“你们几点下班?”“10点。”“已经过时间了还不关门啊!”“我们在打扫卫生。”另一位男营业员把话头接过去说:“放心吧,关了门也有售药窗口,我们已经坚持了好多年啦!”说着,他用手指指卷帘门上大约50公分见方的窗口,告诉笔者:“外面有‘夜间售药’的灯箱。”笔者探头向外一瞅,还真有。“夜间来买药的多么?”“平常不算很多,过年过节的时候多。”

时间:22时20分 地点:和平路漱玉平民大药房

从燕子山路向右拐就是和平路,笔者驱车向前150米,来到济南首家平价药店——漱玉平民大药房。

在店门的右上方,醒目的“24小时售药”的灯箱特别引人注目,上面还有电话号码和门牌号码。笔者走进大门,恰巧碰上一位年轻的女士来买药。一名男营业员从锁住的玻璃大门的门缝里(约30公分宽)收钱,然后跑到柜台前取出药来,又迅速地跑回来递到那位女士手里。

见笔者前来,营业员热情地问:“您需要什么?”“我感冒了,想买点治感冒的药。”“有中药西药,您喜欢哪一种呀?”“中药吧!”“来包维C银翘片?有两毛一包、四毛一包和八毛一包的,您要那一种?”“来五包四毛的吧!”这时,另一位营业员走过来说:“请您稍等!”说完,他就去拿药。趁此机会我和营业员聊起来。他告诉笔者,他们两人值班到第二天早八点。当聊到“24小时供药”时,他们自豪地说,“漱玉”从开业以来一直实行24小时售药,不关灯、不下卷帘门,公司六家连锁店都这样,这在济南属于首开先河。他还透露,每晚营业额也不少。

时间:22时45分 地点:解放路某国有连锁药店

当笔者来到药店门口时,看到卷帘门上有一个四四方方的售药窗口,里面射出几缕暗淡的灯光。笔者朝着窗口大声说:“有非那根针剂吗?”一位中年男子放下手中的书,走过来:“没有,这里不卖针剂。”“那有什么治失眠的药吗?”“不太清楚,我得去看看。”笔者觉得很奇怪:“怎么你连店里有什么药还不知道?”他答:“我不是店里的职工,是他们雇我专门来看店的,一月300元钱。”原来如此,怪不得他一问三不知。“晚上来买药的多不多?”“不多,倒是有来买安全套的。”笔者悻悻而去。

时间:23时地点:闵子骞路及和平路几家小药店

笔者驱车来到闵子骞路。在微弱的路灯下,笔者看见一家药店的卷帘门紧锁,既无任何夜间售药标志,也没有售药窗口。随后,笔者驱车往回赶,在和平路西侧又观察了几家小药店,它们都是“铁将军”把门,里面没有任何动静。

编后:

药监部门要求零售药店“保证24小时供药”,其出发点是方便百姓购药。这一“游戏规则”对药店而言,会在一定程度上增加运营成本,但它并不是不可逾越的“障碍”。何况,老百姓得病可不分白天黑夜。应该看到,一些颇有远见的药店管理者,早已先行一步,“一招鲜,吃遍天”了。

从本报今天刊发的文章看,“保证24小时供药”已有了一个很好的开端。不过,聘个打工者看店守夜算不算“保证24小时供药”?对类似行为如何监管?对不设夜间售药窗口的药店如何处罚?诸如此类的问题,值得药品监管部门重视和研究。

我们期待,不远的将来,“保证24小时供药”不再是新闻话题。