据媒体报道，沈阳市为包括辽宁省血栓病中西医结合医疗中心在内的27家省、市级医院聘请了警察作为安保副院长。此讯一出舆论哗然。大多是质疑警察执法时的公正性，并担心如此打击“医闹”将令医患矛盾更加激烈。
其实，警察进医院有其积极的一面。2006年沈阳市卫生局就在18家局属单位中建立了“警务室”，希望能有效地防范和打击各类危害正常医疗秩序的违法犯罪活动。笔者以为务实的警务工作方式比担任安保副院长更容易得到群众的接受。
警方协助解决看病难
“看病难、看病贵”这简简单单的6个字，是众多患者在求医问药过程中深刻体会到的。除医疗体制问题外，还有很多人为因素，单纯从警务工作涉及的方面看有以下问题。一是医院里“号贩子”猖獗。普通患者想挂个知名专家的号非常困难。而“号贩子”却可以利用患者求医心切轻易地加价几百元售出自己抢挂的专家号。医疗机构为此也推出过凭身份证挂号或电话、网上预约挂号。但“号贩子”总有对策，令医院和广大患者头痛不已。二是“医托”问题。很多农村或外地患者到城市里的大医院就诊时都不知所措，此时如果有人别有用心地去“关心”他们、“指点”他们是很容易上当受骗的。不仅耽误病情、浪费钱财还会迁怒于医院的服务。三是医院周边的非法经营、黑诊所、黑旅店、黑殡葬等等都在干扰患者正常的就医秩序。四是混迹于患者之中的犯罪分子，盗窃患者救命的钱财。
针对以上问题，警方大可发挥其震慑作用，打击不法犯罪分子，并联合工商、税务、民政、医疗等管理机构综合执法，为老百姓营造一个安全有序、舒适整洁的就医环境。从这一点说，是否担任医院的副院长只是一种形式，关键的是拥有为患者服务的意识和责任感。
从根本解决“医闹”问题
对于“医闹”问题，有其复杂的成因。如果仅仅用警察的威严去解决出现的一桩桩医闹事件只是治标之法。纵观“医闹”产生的原因大致可以归纳为以下几种。在医疗服务中确实存在不足的前提下：一是患者找不到有效的沟通或申诉渠道；二是医疗官司漫长而繁琐的诉讼过程及高昂的成本患者接受不了；三是患者无法在法律上证明医院存在错误，只得借助“医闹”来维权。在医疗机构无过错的情况下：一是存在一些人认为只要闹医院就会赔钱，一切出发点都在经济目的上；二是可能存在非法的同行业竞争行为。
对于前三种情况，解决问题的根本在切实地维护患者和医院双方的权益。对医院方面：改革现行的医疗体制，增加对医院的经济扶持；改进医疗服务的质量，优化就诊流程，强化医德医风；畅通医患沟通渠道，健全法律法规，减轻维权难度与成本；发挥中医药简便验廉的特色，以降低医疗成本；发展三级医疗网络等都是应该关注的问题。让患者有病“看得起、看得上、看得舒心”。对患者方面：加强群众的文化素质教育，充分认识医疗技术的局限性与风险；纠正不良舆论导向对患者的影响，让患者与医生消除敌对情绪；帮助患者树立正确的维权意识；加强医患交流，增进群众对中医药文化及现代医学的理解。此外，对于医院无过错时的“医闹”行为，不仅是公安机关，更要协同多部门进行坚决打击，维护良好的医疗秩序。总之，对医闹问题要从它产生的根源着手才能彻底消除。
说到底，老百姓是否能接受安保副院长完全在于其能否充分发挥权威作用，公正地辅助医院解决医患双方的矛盾，并为大家营造一个安全、公正、有序的就医环境。不应让警察风风火火地去强压医院里的诸多纠纷，而应“润物细无声”般地从实处、从细节处、从关键处发挥作用。（蓝峰）
