调查显示：
在店员推荐感冒药的诸多原因中，提及率排在前九位的原因分别为：产品效果好、品牌知名度高、见效快、副作用小、广告宣传多、价格适中、日夜分开服用、利润大、中西结合等。
98%的店员会在消费者没有指定购买产品时为其推荐产品；71%的店员会在消费者指定产品缺货的情况下推荐。
41%的店员反映，“消费者没有指定购买品牌”对其推荐感冒药影响最大。另外，店员的推荐也会跟药店的实际经营联系在一起而推荐药店要求推荐的感冒药。
店员推荐感冒药的原因
在店员推荐感冒药的诸多原因中，提及率排在前九位的原因分别为：产品效果好、品牌知名度高、见效快、副作用小、广告宣传多、价格适中、日夜分开服用、利润大、中西结合等，提及率分别是，56%、27%、17%、13%、13%、11%、9%、7%、6%（
见图1
）。
值得注意的是，在这些原因中，店员提到了“日夜分开服用”和“中西药结合”这两个原因。“日夜分开服用”目前比较有代表性的两个产品分别是白加黑和日夜百服宁，这两个产品也是店员经常推荐的感冒药品牌，这表明白天和晚上分别服用不同的片剂这一概念已经深入人心。另外，“中西药结合”也是一个全新的治疗概念，虽然已经得到部分店员的认可，但是认知程度还有待提高。
顾客没有指定购买产品时98%的店员会为其推荐
98%的店员会在消费者没有指定购买产品时为其推荐产品；71%的店员会在消费者指定产品缺货的情况下推荐（
见图2
）。
顾客未指定购买对店员推荐感冒药影响大
41%的店员反映，“消费者没有指定购买品牌”对其推荐感冒药影响最大，24%的店员反映“药物的价格或利润比较高”对其推荐感冒药影响较大。另外，店员的推荐也会跟药店的实际经营联系在一起而推荐药店要求推荐的感冒药，这部分店员比例占10%（
见图3
）。
（
本调查由本报委托上海致联市场研究有限公司完成，未经允许，不得转载。）
图1：店员推荐感冒药的原因
图2：店员在何种情况下推荐感冒药
图3：对店员推荐影响较大的情况
