京沪等八地药店调查分析:降糖药在药店销售规律不明显

时间
2007-04-10

调查显示:

90%的被调查店员表示,他们获取降糖药相关信息的途径来自于“产品说明书”;64%的店员反映来自“厂家促销活动及宣传资料”;“厂家销售代表介绍”和“媒体广告宣传”这两个途径也有一半左右的店员提及。

44%的店员反映降糖药在药店的销售没有规律;19%的店员反映“中老年人群购买居多”。

73%的店员反映顾客进店时已有目标产品;27%的店员反映顾客进店时没有目标产品。

在向顾客推荐产品时,61%的店员会推荐两种以上,39%的店员则只推荐一种。

九成店员从说明书获取药品信息

调查中,90%的被调查店员表示,他们获取降糖药相关信息的途径来自于“产品说明书”;64%的店员表示来自“厂家促销活动及宣传资料”;“厂家销售代表介绍”和“媒体广告宣传”这两个途径也有一半左右的店员提及(见图1)。由此可见,生产企业在产品说明书上准确无误地表达产品信息,能让店员乃至消费者清楚地了解该产品。

调查中,在问到店员获取降糖药相关知识的最重要途径时,仍有67%的店员提到了产品说明书,其次是厂家销售代表的介绍(见图2)。

降糖药在药店销售规律不明显

调查中,44%的店员反映降糖药在药店的销售没有规律;19%的店员反映“中老年人群购买居多”。另外,像“顾客自己选购”、“凭处方销售”、“品牌产品购买者多”等规律仅有少数店员提到(见表1)。可见,降糖药在药店的销售规律并不明显。

表1:降糖药在药店的销售规律

规律 提及率
44%
中老年人群购买居多 19%
顾客自己选购 5%
凭处方销售 4%
品牌产品购买者多 4%
老年人买得多 3%
春夏季购买者较多 3%
糖尿病患者买得多 3%
促销时买者多 3%
价格便宜时买者多 3%
价格合理则买者多 3%
长期服用者买得多 3%

样本总量:240个调查城市:上海、广州、北京、成都、武汉、杭州、沈阳、南京

七成店员反映顾客进店时有明确目标

调查中,73%的店员反映顾客进店时已有目标产品;27%的店员反映顾客进店时没有目标产品(见图3)。

六成店员会向顾客推荐两种以上产品

至于店员向顾客推荐降糖药的品种数,61%的店员表示会推荐两种以上,39%的店员则只推荐一种(见图4)。

(本调查由本报委托上海致联市场研究有限公司完成。未经允许,不得转载。)

图1:店员获取降糖药信息的途径

图2:店员获取降糖药相关知识最重要的途径

图3:消费者进店时有无购买目标

图4:店员向顾客推荐降糖药的个数