药企路演秀营销新模式

时间
2003-12-10

A、展示自我巧推广

2001年底,一汽大众在出新版奥迪A6时,开展了以“探索奥迪A6新世界”为主题的全国巡回推广活动。推广现场通过专家讲解问答、实物展示、多媒体互动、精彩舞蹈表演等引导公众走进技术领先的奥迪世界。

这种企业现场推广活动就是时下众多新产品的推广宣传模式??“路演”。

路演的本意译自英文Roadshow,是国际上广泛采用的证券发行推广方式,即证券发行商发行证券前针对机构投资者的推介活动,是在投融资双方充分交流的条件下促进股票成功发行的重要推介、宣传手段。路演的主要形式是举行推介会。在推介会上,公司向投资者就公司的业绩、产品、发展方向等作详细介绍,充分阐述上市公司的投资价值,让准投资者们深入了解具体情况,并回答机构投资者关心的问题。随着网络技术的发展,这种传统的路演被搬到了互联网上,出现了网上路演,即借助互联网的力量来推广。网上路演现已成为上市公司展示自我的重要平台和推广股票的重要方式。

路演在两年前还较为陌生,现在却成为一个使用频率较高的词。这一新型宣传推广模式在中国刚一出现不仅得到了上市公司、券商、投资者的关注和青睐,也引起了其他企业的广泛关注和浓厚兴趣,这些企业效仿证券业的路演方式来宣传推广自己的产品,形成时下盛行的路演。路演不仅被企业成功地移用,其概念和内涵也已改变和延伸,成为包括媒体发布会、产品发布会、产品展示、产品试用、优惠热卖、以旧换新、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、卡拉OK比赛、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动。现在很多企业的产品或服务都开始积极采用路演这种与消费者面对面交流的形式来宣传推广产品。

随着市场的不断发展与成熟,整合营销的地位日益突出,传统的促销模式已满足不了企业竞争的需要,路演作为一种新的促销模式在现代营销中已受到越来越多的企业的青睐。在城市的广场上,商场前,街道上甚至大学校园里,常常可以看到一些企业为推广其产品和形象进行各种丰富多彩的活动,场面之热闹,装点之华丽,无不吸引路人驻足观望,热情参与。

B、药企路演也风流

我国医药企业的推广意识还停留在单纯的媒体广告上,通过广告轰炸造就一个名牌的个案并不鲜见。然而,随着国家禁止处方药在大众媒体播放广告,随着外资企业的不断涌入,医药企业不得不借鉴国外经验,加紧营销手段的创新和品牌形象的建立。在促销模式上,整合营销的路演模式值得运用。北京大视野社会经济调查公司(PSER)对医药行业所做的调查表明,90%以上接受调查的消费者接触过各种不同类型的药品促销及宣传活动,68%的消费者认为最有效的药品宣传形式是电视广告,其次是报纸广告(18.9%)和现场讲解(13.2%)。这说明,以现场讲解为重要内容的路演对医药企业的产品推广极有意义。

目前进行路演的以IT企业居多,其他行业也日益青睐于它。然而,在医药行业开展路演的还不多见,而中美史克和海王的路演经验值得我们借鉴和学习。

中美史克于2002年春季携新康泰克和其他产品在全国进行了以“史克送健康,人人尽分享”为主题的城镇推广宣传活动,在全国9个省进行了3950场巡回路演活动。活动租用客车为载体,沿途宣传,并将客车内部改装为“史克健康课堂”,结合内部装饰、知识教育和互动问答,加强活动的效果。此外,他们还对当地的药店、医院发放赠品、宣传海报,并进行问卷调查。

此次活动通过寓教于乐的形式,营造出一种热闹的场面,在活动内容的设计中加入了开始的开场锣鼓,非常好地调动了活动的气氛,并根据当地消费者的特点在活动中安排了戏曲、歌曲和趣味活动。在产品介绍环节,以“讲解+翻牌提问+游戏”的独特方式介绍,以提高活动的趣味性,让消费者积极参与。他们对赠品和奖品进行了精心设计。根据调查,消费者的消费都趋于实惠型,而且有一个明显特点,非常注重下一代的教育与健康。根据这一特点,史克将软胶计算器、肠虫清阳光环、新康泰克拼图游戏板、新康泰克施奈得钢笔、量高尺、围裙等实用的家庭用品、学习用品或开发儿童智力的产品作为赠品和奖品。

中美史克这一大手笔得到了所到之处的老百姓和卫生部门的广泛欢迎与支持,活动非常成功,不仅提高了消费者的健康意识,深入广泛地影响了目标消费群,而且还大大提升了品牌知名度,使中美史克的形象更加深入人心,增加了消费者对品牌的信任和忠诚。

无独有偶,另一个成功路演案例当属海王星辰和美信医药的“家庭用药安全”活动。2003年3月14日,一年一度的消费者权益日到来之际,在一些厂家、商家开始诚惶诚恐害怕被消费者投诉和被媒体曝光时,海王星辰却采取积极态度,主动开展一系列相关产品的质量宣传和消费者免费服务活动??在深圳大剧院广场,海王星辰健康药房和MedicineShoppe美信医药国际连锁与深圳市消费者协会共同举行以“家庭用药安全”为主题的路演。

在活动中,公司质量管理人员在现场向消费者展示包装几乎一模一样的真假商品,并仔细说明如何辨别真假药。平时在药房工作的专业药师也到现场,为顾客讲解家庭用药的安全注意事项。更难得的是,在广大消费者的一致呼吁和深圳市药监局的监督、消费者代表的见证下,有80万粒(约400公斤)过期与损坏药品在现场移交给深圳市环保局统一密封后销毁。

事实上,如今打开每家每户的药箱或抽屉,都会有一大堆积存的药品,留之无用,扔了可惜,有的说明书不见了,有的有效期过了,有的包装残缺……而药可是不能随便乱吃的东西。企业在开展这一活动时还帮消费者进行“家庭药物大检查”,就是帮助消费者对家庭积存药品彻底检查。哪些该丢弃,哪些该贴上标签,如何保存药品,如何防止小孩误食药品……消费者将家里的积存药品拿到就近的海王星辰或美信药房,由专业药师甄别,并将过期与损坏的药品统一回收销毁。同时药房还向顾客免费赠送了1万个家庭保健箱、家庭药物警示贴纸、用药常识小指引等礼物。

可以说,此次路演深得人心,因为它们这种不凡的质量意识和真诚的服务意识完全体现了“顾客至上”的理念,让深圳的消费者吃上了定心丸??海王星辰和美信医药值得信赖,买药去海王和美信将得到质量保证。

C、路演成功有诀窍

其实,路演也是一种促销手段,但其主要目的不是为了促进产品的现场销售,而是为了推广产品和宣传品牌,让更多的人了解企业的产品和技术,提升企业形象,因而路演在更大程度上是追求一种广告效应,当然,其最终目的还是为了促进产品的销售。一般情况下,企业路演是为了推广新产品或配合某个特殊的节日开展宣传。如中美史克主要是推广新康泰克;海王和美信则是为了配合3?15宣传。通过路演能使消费者详细了解到企业的产品,感受企业不断进步的形象,并能通过路演的形式和内容产生极大的口碑传播效应,最终获得产品销量的扩大和企业知名度的提升。一般情况下,一个成功的路演应具备以下几大要素。

首先,路演应有一个主题。主题即是路演的宣传口号,对活动的开展和宣传具有重要意义。主题应简洁,健康,紧靠推广内容,符合企业形象,有意境,对消费者具有视觉冲击力和联想触动力;主题应能体现出企业为消费者带来的切实利益,增加产品的吸引力和传播效果。如中国电信的“将梦想接入现实”、中美史克的“史克送健康,人人尽分享”、海王和美信的“家庭用药安全”等,这些都体现出了路演的主题特征。

其次,路演的形式应多样化,以增加对现场观众的吸引力。为了让路演成功,达到促销、宣传的目的,路演应在促销对象密集的地点(如IT产品在电脑城)使用彩旗、气球、音响,及时尚的促销小姐,将活动现场布置得热闹非凡,充满活力,同时应以散发宣传资料、派送小礼品等方式来加强路演效果。路演过程中贯穿的一系列趣味抽奖、有奖问答、产品(业务)现场演示及歌舞表演等路演内容应尽可能使消费者自始至终被牢牢吸引在路演现场周围,这样活动中反复出现的企业产品信息就会进入观众心智并逐渐巩固,消费者对产品的关注就会提高,进而积极咨询产品的相关问题,甚至表现出极大的购买欲望。因而形式安排适当是路演成功的关键因素。

最后,奖品和赠品不可少。毫无疑问,奖品和赠品上应包含产品和企业的信息,让消费者在得到实惠的同时感受到公司形象和产品形象。赠品的设计与选择要根据公司形象、产品形象、当地消费者的消费行为、消费心理、生活方式及宣传的效果来设计,这样才能使赠品和奖品发挥很好的宣传作用。

另外,根据促销联盟的原理,企业和其他企业联合路演,可以节约促销费用,共享双方资源,往往能产生1加1大于2的效果。